Políticas de entrega

Entenda todas nossas políticas para você receber os produtos que você pediu:

• A preparação dos pedidos e entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 17h.
• O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
• Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 2 dias úteis.
• É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial.
• Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois as vezes despachamos seu pedido dentro de poucas horas. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.
• O serviço de entrega poderá ser realizado por meio dos correios ou transportadoras contratadas pela Happy Hug;
• Caso sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato conosco através do e-mail.

Atenção! 

Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, entre em contato conosco através do e-mail: loja2@happyhug.com.br ou pelo WhatsApp (44) 98455-2514. Você também pode acompanhar seu pedido através do nosso site, basta acessar sua conta e consultar o pedido efetuado.

Boas compras!